12月31日，家属区20号楼业主张老师专程前往资产公司，亲手送上锦旗，并转交了住户冯光翰、常桂月夫妇的手写感谢信。信中字里行间满溢着对物业公司工作人员的真挚感激与由衷敬意，一句句“感谢你们的付出”，真切道出了业主对物业工作的认可与信赖。

据悉，该楼栋加装电梯工程期间，需同步开展暖气及供暖管道改造作业，暖气停供情况频繁出现，给居民日常生活带来诸多不便，尤其对楼内部分特殊住户的影响更为显著。每当停暖问题发生，物业祁经理总能第一时间响应居民诉求，统筹协调维修工作；两位维修师傅则不畏冬日严寒，不辞辛劳地在楼栋内往返奔波，细致排查每一处管道隐患，全力疏通供暖线路，以最快速度恢复正常供暖。这一暖心举措不仅成功为特殊家庭解除了供暖困境，也为整栋居民送去了冬日里的温暖与安心。

张老师表示，正是物业工作人员的及时响应与辛勤付出，让全家在寒冬中深切感受到了关怀。这份双向的理解与认可，不仅道出了居民的心声，更生动彰显了物业公司恪尽职守、服务为民的责任担当与暖心本色，进一步搭建起物业与居民之间的暖心桥梁。

物业公司将以此为契机，坚持“客户至上”的服务理念，恪尽职守，为广大业主提供更加优质的物业服务。